Informativa sui rimborsi

1. Ambito di applicazione della politica

La presente Politica di reso si applica ai mobili, articoli per la casa e accessori correlati venduti tramite il sito Pazinterioranddecorllc.

La presente politica riguarda le procedure relative alla richiesta di reso, alla verifica del prodotto e al rimborso per i consumatori italiani che effettuano ordini tramite il sito.

Prima dell’acquisto, i consumatori possono consultare questa pagina per conoscere le condizioni di reso e le procedure di rimborso.

2. Periodo per la richiesta di reso

Dopo aver ricevuto il prodotto, il consumatore può presentare una richiesta di reso a Pazinterioranddecorllc entro 14 giorni.

La richiesta deve essere inviata entro il periodo previsto tramite i canali del servizio clienti, fornendo le informazioni relative all’ordine per consentire la verifica dello stato dell’acquisto.

Le richieste di reso inviate oltre il periodo previsto saranno valutate in base alle circostanze specifiche.

3. Requisiti del prodotto restituito

Per completare la verifica del reso, il prodotto restituito deve soddisfare le seguenti condizioni:

Condizioni dell'articolo: Nuovo e mai usato.;
Il prodotto non deve presentare danni che ne impediscano la rivendita;
Gli accessori del prodotto devono essere completi;
È consigliato conservare la confezione originale e la documentazione correlata.

Dopo la ricezione del prodotto, il consumatore deve effettuare una verifica ragionevole delle condizioni dell’articolo.

4. Situazioni che possono influire sul rimborso

Pazinterioranddecorllc valuterà la richiesta di rimborso in base alle condizioni effettive del prodotto restituito.

Le seguenti situazioni possono influire sul processo di rimborso:

Danni causati dal consumatore;
Mancanza di accessori necessari;
Condizioni del prodotto che ne impediscono la rivendita;
Restituzione effettuata senza seguire le istruzioni fornite.

Dopo la verifica, il servizio clienti comunicherà al consumatore il risultato della valutazione tramite e-mail.

5. Modalità di richiesta di reso

Per richiedere un reso, il consumatore può contattare Pazinterioranddecorllc tramite:

Email:
info@pazinterioranddecorllc.com

Telefono:
+1 (407) 891-6165

Orario del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(Ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Le richieste ricevute tramite e-mail vengono generalmente gestite entro 24 ore.

6. Procedura per la richiesta di reso

Quando presenta una richiesta di reso, il consumatore è invitato a fornire le seguenti informazioni:

Numero dell’ordine;
Nome dell’acquirente;
Informazioni di contatto;
Informazioni sul prodotto.

Dopo aver ricevuto la richiesta, Pazinterioranddecorllc verificherà le informazioni dell’ordine e fornirà al consumatore le istruzioni successive per il reso.

Il consumatore deve attendere la conferma del reso prima di spedire il prodotto secondo le indicazioni ricevute.

7. Gestione della spedizione del reso

Per gli ordini che soddisfano le condizioni di reso, i costi di spedizione del reso saranno sostenuti da Pazinterioranddecorllc.

Si consiglia al consumatore di non spedire autonomamente il prodotto prima di ricevere la conferma del servizio clienti, per evitare problemi nella procedura di verifica del reso.

8. Indirizzo per la restituzione

Dopo aver ricevuto la conferma del reso, il consumatore deve spedire il prodotto secondo le informazioni fornite dal servizio clienti.

Indirizzo per la gestione dei resi:

PAZ INTERIOR AND DECOR,LLC

844 TYLER STREET, HOLLYWOOD, FL 33019 Stati Uniti

Quando restituisce il prodotto, il consumatore deve inserire nel pacco il numero dell’ordine o le informazioni relative all’acquisto, così da facilitare la verifica del prodotto.

9. Verifica del prodotto e procedura di rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, Pazinterioranddecorllc procederà alla verifica delle condizioni dell’articolo.

La verifica può includere:

Controllo di eventuali danni al prodotto;
Verifica della completezza degli accessori;
Conferma del rispetto dei requisiti di reso.

Dopo la conferma che il prodotto soddisfa le condizioni per il rimborso, la procedura di rimborso verrà generalmente avviata entro 2 giorni lavorativi.

10. Modalità di rimborso e tempi di accredito

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal consumatore al momento dell’acquisto.

L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).

Il tempo effettivo di accredito può dipendere da:

Metodo di pagamento utilizzato;
Tempi di elaborazione della banca;
Procedure del fornitore del servizio di pagamento.

Se il consumatore non riceve il rimborso entro un periodo ragionevole, può contattare il servizio clienti per verificare lo stato della procedura.

11. Informazioni sulla società

Questo sito web è di proprietà di PAZ INTERIOR AND DECOR,LLC.

Nome della società:
PAZ INTERIOR AND DECOR,LLC

Indirizzo:
844 TYLER STREET, HOLLYWOOD, FL 33019 Stati Uniti

EIN:
99-0509157