1. Ambito di applicazione della politica
La presente politica si applica alle informazioni relative ai prezzi dei prodotti, alle imposte applicabili e alle procedure di consegna transfrontaliera per la vendita di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati da parte di Pazinterioranddecorllc ai consumatori in Italia.
La presente politica descrive:
- La composizione del prezzo dei prodotti;
- La gestione dell’IVA;
- Le modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid – consegna con dazi e imposte pagati);
- Le informazioni relative alle procedure di importazione.
L’obiettivo è consentire ai consumatori di comprendere la composizione dei costi dell’ordine prima dell’acquisto.
2. Informazioni sulla società
Questo sito web è di proprietà di:
PAZ INTERIOR AND DECOR,LLC
Nome della società:
PAZ INTERIOR AND DECOR,LLC
Indirizzo:
844 TYLER STREET, HOLLYWOOD, FL 33019 Stati Uniti
EIN:
99-0509157
Telefono:
+1 (407) 891-6165
Email:
info@pazinterioranddecorllc.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(Ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Per domande relative ai prezzi degli ordini, alle imposte o al processo di consegna, i consumatori possono contattare il servizio clienti tramite e-mail.
3. Informazioni sui prezzi dei prodotti e IVA italiana al 22%
I prezzi dei prodotti mostrati da Pazinterioranddecorllc per i consumatori italiani sono indicati in euro (EUR).
Le pagine dei prodotti e la pagina di checkout mostrano le informazioni relative agli importi dell’ordine.
In base al modello di vendita adottato, i prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana applicabile del 22%.
Prima di confermare l’ordine, il consumatore può verificare l’importo finale da pagare nella pagina di checkout.
4. Modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid)
Pazinterioranddecorllc utilizza il modello DDP (Delivered Duty Paid – consegna con dazi e imposte pagati) per la gestione di alcuni ordini con consegna internazionale.
Con il modello DDP, il venditore coordina:
- Il trasporto dei prodotti;
- Le procedure di importazione;
- La gestione degli eventuali costi fiscali applicabili.
Il consumatore non deve gestire autonomamente le procedure di importazione. La consegna viene completata secondo le informazioni indicate nell’ordine.
5. Gestione delle imposte e dei costi di importazione
Per gli ordini gestiti tramite modalità DDP, i costi relativi alla fase di importazione vengono gestiti dal venditore in base alle condizioni dell’ordine, inclusi:
- Procedure relative alla dichiarazione di importazione;
- Gestione delle imposte applicabili;
- Coordinamento delle operazioni di sdoganamento.
In condizioni normali, il consumatore non deve pagare separatamente al corriere costi di importazione già inclusi nella gestione dell’ordine.
Nel caso in cui siano necessarie informazioni aggiuntive da parte del consumatore a causa di circostanze particolari, Pazinterioranddecorllc lo contatterà tramite i recapiti forniti.
6. Trasparenza dei costi dell’ordine
Pazinterioranddecorllc fornisce informazioni chiare sui costi prima della conferma dell’ordine.
Durante il processo di acquisto, il consumatore può visualizzare:
- Prezzo dei prodotti;
- Informazioni sulle imposte applicabili;
- Costi di consegna, se previsti;
- Importo finale dell’ordine.
Il sito non aggiunge costi all’ordine senza una preventiva indicazione al consumatore.
7. Fattura e documentazione dell’acquisto
Dopo il completamento dell’acquisto, il consumatore può ottenere le informazioni relative all’ordine.
La registrazione dell’ordine include:
- Informazioni sui prodotti;
- Importo dell’ordine;
- Informazioni sul pagamento;
- Informazioni sulla consegna.
Per ulteriori informazioni relative alla documentazione dell’acquisto, il consumatore può contattare il servizio clienti.
8. Procedura di sdoganamento
Gli ordini internazionali generalmente seguono le seguenti fasi:
- Conferma dell’ordine;
- Preparazione e imballaggio dei prodotti;
- Organizzazione del trasporto internazionale;
- Dichiarazione di importazione e procedure di sdoganamento;
- Consegna locale;
- Ricezione del prodotto.
I tempi di sdoganamento possono variare in base a:
- Organizzazione logistica;
- Verifica della documentazione;
- Condizioni di trasporto.
9. Trasporto internazionale e servizi di consegna
Pazinterioranddecorllc organizza la consegna internazionale in base alle caratteristiche dell’ordine.
I possibili servizi logistici utilizzati includono:
- DHL;
- GLS Italy;
- Poste Italiane.
Il corriere effettivamente utilizzato può variare in base a:
- Tipologia del prodotto;
- Percorso di trasporto;
- Area di consegna.
10. Informazioni sul tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore riceverà generalmente le informazioni di tracciamento.
Attraverso i sistemi di monitoraggio forniti dal servizio logistico, il consumatore può verificare:
- Stato di trasporto del pacco;
- Avanzamento della consegna;
- Informazioni sulla consegna prevista.
11. Informazioni sui diritti del consumatore relative a imposte e costi
Pazinterioranddecorllc si impegna a fornire informazioni chiare relative ai costi dell’ordine.
Prima del pagamento, il consumatore può visualizzare l’importo totale dell’ordine e comprendere la composizione dei costi applicabili.
Per domande relative a IVA, consegna DDP o procedure di importazione, il consumatore può contattare il servizio clienti prima dell’acquisto per ricevere informazioni.
12. Aggiornamenti della politica
La presente politica è stata elaborata in base alle procedure di vendita, alle modalità logistiche e alla gestione fiscale adottate da Pazinterioranddecorllc.
In caso di modifiche alle procedure operative, la società può aggiornare la presente politica.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web.